关于我们

质量为本、客户为根、勇于拼搏、务实创新

< 返回新闻公共列表

行上云:关于退款的说明

发布时间:2019-11-12 14:19:09

如果您对刚购买的任何一款质量不满意,或者您仅仅是改变了主意,都可向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到退款。我们将以最快的速度将款项退回到您的帐上。


哪些情况不支持退款?

• 云虚拟主机产品自订购日起 7天内、云服务器和物理服务器 3天内支持退款。超出退款期,不支持退款;

• 促销产品、特价产品等优惠活动产品不支持退款;

• 如客户已享受非免费技术服务(已接受服务但未收费),比如调试云服务器环境等,需扣除相应技术服务费用后退返余款;

• 因违反国家相关法律法规被勒令关停或关站整改的站点,及未备案或因虚假备案被关停的站点,均不在退款范围内。


办理退款手续,只需三步

       .  登录“会员中心”完成 实名认证

       ②.  联系客服申请退款

       ③.  等待财务打款


何时能拿到退款?

       周一至周五收到的退款申请,我们将在3个工作日内退返款项。退款办理过程如遇周末,则顺延两日。


注意事项     

       任何产品在无理由退款有效期内,均可按天无理由退款,超过退款期不再处理,同套餐产品无理由退款次数仅可提供1次



/template/Home/Zkeys/PC/Static