行上云服务条约
下单产品表示同意且能遵守
一、用户遵守规则：
1、禁止上传法律严禁的内容，泛指赌博、犯罪、宣传淫秽、色情、盗版、侵权、欺诈、电影站、小说站、彩票等，违反中国大陆法律的。
2、禁止使用服务器架设代理用途（VPN性质）。
3、禁止使用服务器对外、对内发包，ARP攻击，ARP劫持，扫描弱口令，爆破，恶意穷举和干扰其它服务器运行。
4、禁止使用服务器发送垃圾邮件（SPAM）、垃圾信息（留言、帖子），散播木马、病毒（包括引用其它服务器的恶意文件）。
5、禁止盗用和绑定非自己服务器的IP。
6、禁止使用我司带宽做国内透传业务。
二、资源使用条约：（以下条约仅限制未标注独享的产品，未标注独享的产品，在当前区域我司资源利用率较低的情况下，长时间大量占用资源不视为违反资源使用条约）
1、不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的软件（包括但不限于：PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等）。
2、不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性的软件（包括但不限于：磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等）。
3、不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的软件（包括但不限于：集群计算、比特币、挖矿等）。
三、退款保障：
1、每个用户每月享受每台服务器无理由按天退款3个订单（续费订单不支持退款），退款可以选择退款到行上云用户中心或者支付方式原路退款（原路退款收取百分之3手续费）。
四、拒绝退款方案：
1、违反第一条用户遵守规则，所有机器下架,不退款,不能取回数据,并保留证据向网安部门举证。
2、我司提醒后仍然多次违反第二条资源使用条约的，可以取回数据，但不退款。
3、参加充值返利活动，退款仅能退款至余额，拒绝提现。
五、独立服务器(物理机)退款政策：
独立服务器不支持退款和返还余款，购买前可先联系客服索要测试机。
六、免责条款：
1、因用户欠费3天（72小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款）导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
2、因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。
3、因用户的网站内容或使用行为违反本条款第一条、第二条规定导致的无法访问或数据丢失等。
4、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
5、因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
6、防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待数据中心解封恢复。
7、服务器没有提供磁盘冗余阵列并且没有提供数据冗余备份的，请自行做好异地备份操作。（Raid仅是提高磁盘可靠性而不是备份）
七、赔偿方案：
1、因我司硬件故障导致数据丢失或者数据损坏，我们最多赔偿一个月使用周期和退款剩余时间的款项（大带宽服务器：单线超过100M、BGP超过30M和高防服务器：防御超过100G和物理服务器因为硬件故障导致数据丢失或者数据损坏不做赔偿）。
八、无技术支持服务：
1、我们原则上不提供除机器本身外的额外任何技术支持，包括但不限于：代安装面板、代理维护服务，请您谅解。如需付费技术支持和代维护，可联系客服进行沟通。
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